遇到现在不想买的情况——让其收藏店铺收藏宝贝，并告知活动让顾客在内心更加关注
通过运费险刺激转化——真正的0风险购物，这个是一个促进转化促进下单的一个点，聊天的时候，注意向顾客说明，促进顾客下单，提升转化率。
下单的让其买的更多——主动推荐相关性很强的产品，稍微优惠一点最好
主动催付——下单15分钟没付款，就是客服的原因
反复检查咨询后未下单的顾客——提升询单转化率和成交金额，提升整体转化率
主动推荐主推款——为打造应季爆款，新款爆款加把火
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客服重点总结问题列表，客服遇到这些情况，可以这样做
