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导购销售技巧:我买不起这么贵的东西该怎么回?

当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,有很多功能用不上,或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我不需要这么好的东西!”

很多营业员会说:“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!

好东西,谁都喜欢,他只是觉得价格高,或者是超出自己预算了而已。

如果喜欢,就是感觉价格高,

我的答案是这样的:“这样的价格,买这样的东西,已经是最划算的了!”

超出我预算了!”“我钱没带够!”

当你给顾客介绍完以后,顾客说:“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品,而且有的导购还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下!”

顾客会随便看两眼,然后离开,因为你让他感到了一点侮辱的感觉,好像他只能买便宜货。

所以,记住,转介绍商品,是最后一招!

实在不行了再转介绍!

顾客说:“超出我预算了!”我们怎么办呢?

他只是说,超出预算了!

如果你是老导购,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。

如果你是新营业员,那么怎么办呢?

问!

直接问!

“先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少!

如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。

这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。

如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。

但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。

我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。”

顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。


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